1, Dịch vụ trước{1}}bán hàng: 1, Hiểu nhu cầu sản phẩm của khách hàng 2, Phân tích nhu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp 3, Cung cấp bản demo và dùng thử sản phẩm 4, Cung cấp báo giá và đàm phán các điều khoản hợp đồng
2, Trong-các dịch vụ bán hàng: 1, Xử lý đơn hàng, để đảm bảo thông tin chính xác (bao gồm các thông số kỹ thuật của sản phẩm) 2, Theo dõi hậu cần, để hỗ trợ khách hàng tận dụng tối đa không gian container, tiết kiệm chi phí vận chuyển, theo dõi kịp thời thông tin hậu cần, phản hồi kịp thời cho khách hàng về việc vận chuyển sản phẩm, để đảm bảo khách hàng nhận được hàng đúng hạn. 3. Hỗ trợ khách hàng hoàn tất quy trình thanh toán, tích cực hợp tác với khách hàng để giải quyết các vấn đề gặp phải trong quá trình thanh toán và đảm bảo tiến độ thanh toán suôn sẻ. 4, Tích cực duy trì liên lạc với khách hàng, phản hồi kịp thời về tiến độ đơn hàng và xử lý các tình huống khẩn cấp.
3,-Dịch vụ sau bán hàng: 1, Cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật 2, Cung cấp đào tạo kỹ thuật sửa chữa và bảo trì sản phẩm để đảm bảo sản phẩm hoạt động bình thường. 3, Tích cực ghé thăm khách hàng, thu thập phản hồi của khách hàng và kịp thời cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giúp giải quyết. 4. Tích cực xử lý các yêu cầu trao đổi của khách hàng để đảm bảo quyền và lợi ích của khách hàng được bảo vệ.
4, Tóm tắt: thông tin phản hồi về sản phẩm của khách hàng và lưu trữ tóm tắt cải tiến kỹ thuật, để đảm bảo rằng chất lượng sản phẩm tiếp theo được đảm bảo.